Condiciones generales de compra

• EQUIPAMIENTO LOS ROBLICOS, S.L..
• NIF: B24717662.
• Domicilio social: Calle Cirujano Rodriguez 33, 24005 Leon..
• Email de atencion: jrobles@leonwebs.com.
• Sitio web: https://caffee.es.

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas en caffee.es para entregas en Espana. Al confirmar el pedido, la persona compradora declara haber leido y aceptado expresamente estas condiciones, junto con el aviso legal y las politicas de privacidad y cookies.

• Idioma de contratacion: espanol.
• Pasos para contratar: seleccion de productos, carrito, checkout, pago y confirmacion.
• Archivo del contrato: se conserva un registro electronico de la compra en los sistemas del vendedor.
• Correccion de errores: antes del pago puedes modificar el carrito y datos introducidos.

Comercializamos cafe y productos relacionados mostrados en la tienda online. Todas las compras estan sujetas a disponibilidad de stock. Si un producto no estuviera disponible tras la compra, se informara al cliente y se ofrecera sustitucion, vale o reembolso integro.

Los precios mostrados se expresan en euros (EUR) e incluyen impuestos aplicables, salvo indicacion en contrario. Los gastos de envio, en su caso, se informan antes de finalizar el pedido.

EQUIPAMIENTO LOS ROBLICOS, S.L. puede modificar precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.

Pendiente de validar por abogado: ambito geografico definitivo, plazos y costes de envio.

1. Seleccion de producto y anadido al carrito.
2. Revision de carrito y datos de compra.
3. Aceptacion expresa de condiciones y politica de privacidad.
4. Pago a traves de la pasarela habilitada.
5. Confirmacion electronica del pedido.

El contrato se considera perfeccionado cuando el pago es confirmado y el vendedor envia la confirmacion del pedido.

Los pagos se gestionan mediante pasarela externa especializada (ej. Stripe). El vendedor no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

La factura se emitira conforme a la normativa fiscal vigente y podra enviarse por medios electronicos cuando proceda.

Realizamos envios en territorio espanol peninsular y, en su caso, en las zonas habilitadas durante el checkout. El plazo estimado de entrega se informa antes de confirmar la compra.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por incidencias logisticas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.

El riesgo sobre los bienes se transmite a la persona consumidora en el momento de la entrega material del pedido.

Si el paquete llega danado o con faltas, el cliente debe comunicarlo a la mayor brevedad posible mediante email a jrobles@leonwebs.com, adjuntando numero de pedido y evidencias fotograficas cuando sea posible.

Con caracter general, el consumidor dispone de 14 dias naturales desde la recepcion del pedido para desistir de la compra, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

No obstante, este derecho puede quedar exceptuado para productos perecederos o que, por razones de higiene o salud, no sean aptos para devolucion una vez desprecintados, cuando asi lo permita la normativa de consumo aplicable.

Para ejercer el desistimiento, escribe a jrobles@leonwebs.comindicando nombre, numero de pedido y fecha de recepcion.

Tambien tienes disponible el modelo orientativo en la pagina formulario de desistimiento.

Pendiente de validar por abogado: direccion operativa exacta para devoluciones y desistimiento.

Tras verificar el estado del producto devuelto, se tramitara el reembolso mediante el mismo metodo de pago utilizado, dentro de los plazos legalmente previstos.

Si la devolucion se debe a error de envio o defecto imputable al vendedor, EQUIPAMIENTO LOS ROBLICOS, S.L. asumira los costes correspondientes.

Las personas consumidoras tienen derecho a la garantia legal de conformidad prevista en la normativa de consumidores y usuarios. Cuando proceda, podran solicitar reparacion, sustitucion, rebaja del precio o resolucion del contrato en los terminos legales.

Para bienes de consumo nuevos, el plazo general de garantia legal es de tres anos desde la entrega, salvo que la normativa aplicable establezca otro regimen especifico para determinados productos.

Puedes contactar con atencion al cliente en jrobles@leonwebs.com. Las hojas oficiales de reclamaciones estan a disposicion de las personas consumidoras conforme a la normativa autonoma aplicable.

La Comision Europea facilita una plataforma de resolucion de litigios en linea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Los datos personales tratados durante la compra se gestionan conforme a la politica de privacidad publicada en el sitio.

EQUIPAMIENTO LOS ROBLICOS, S.L. podra actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o del modelo de negocio. La version vigente sera siempre la publicada en esta pagina.

Estas condiciones se rigen por la legislacion espanola. En caso de controversia, seran competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable.